春节过后，打算给老家的亲戚寄生鲜，快递网点告知生鲜暂停收件了 ；购买口罩寄往湖北，快递员却提示要备注内件的属性。同样都是快递，有的可以寄，有的不可以寄，这究竟该怎么去区分呢？
国家文件直接划出生鲜禁运红线
1月31日，国家邮政局发布了《疫情防控期间营业网点操作规范》，其中明确写明不建议交寄生冷鲜物品，这并非快递公司自行决定，而是全国统一执行的防疫要求。生鲜产品运输时需要冷链或冰袋，然而疫情初期各地消毒设施紧张，邮件快件进出中转场都要进行喷淋消毒，生鲜被消毒剂浸泡后会变质甚至产生有害物。2月初的发布会上，国家邮政局市场监管司副司长侯延波专门解释，暂停生鲜收寄是为避免交叉污染，并非快递企业拒收。
实际开展操作事情当中，这条红线的执行情况是极为严格的。北京顺丰朝阳地区某网点的负责人对外透露，在1月31日文件正式下发的当天，他们就已经撤除掉了所有有关生鲜寄递的宣传板，冰袋以及泡沫箱全部都放进仓库进行封存。一直到3月中旬的时候，部分处于低风险的地区才开始逐步解除封禁，然而依旧是要求寄件的人出示产品检疫的证明。许多从事水果电商行业的小商家完全没有做好应对准备，山东烟台有一位樱桃种植户告知记者，她在春节之前储备了300箱的货物，原本计划初八的时候发货，结果这些货物全部都积压在了冷库里面，最后只能转手给本地超市以低价进行处理。
医疗物资寄往重点地区必须录入明细
同样是在1月31日所发布的规范当中，国家邮政局针对个人寄往疫情重点地区的医疗用品以及药品出台了硬性要求，那便是必须要在收寄系统里录入交寄物品的内件属性。这并非只是简单写上一个“药品”就可以了的，而是需要具体到品名、数量以及生产厂家。上海市民王女士在2月5日打算给武汉的同学寄20个N95口罩，顺丰快递员上门之后当场拿出手持终端，将口罩的品牌、防护等级、数量逐一进行录入，还对其外包装拍照留存了。王女士讲，那时感觉麻烦，之后看新闻才晓得，这是为了保证防疫物资优先进行配送，避免普通包裹占用运力。
2020 年 2 月，全国每天能上岗的快递员仅为平时的四成，因很多小区实施封闭管理，致使投递效率大幅降低，此项规定背后是运力极度紧缺的现实情况。国家邮政局紧急协调邮政、顺丰、京东这三家作为主力，要求它们对医疗物资包裹进行专门分拣、专门运输。湖北邮政管理局 2 月中旬公布的数据表明，仅 2 月 1 日至 15 日，这三家企业就累计运输医疗物资超过 2 万吨，录入系统进而成为精准调度的关键一环。
三家主力撑起全国寄递生命线
华律网文章里有人提到，“只有顺丰、邮政和京东三家还在运输”，这是2020年2月上中旬的真实情形。圆通、申通、韵达等通达系企业，因大量员工滞留老家，又逢各地封路、网点封闭，所以直到2月10日之后才陆续开工。国家邮政局市场监管司在2020年2月发布的快递企业复工指数表明，2月7日主要快递企业整体复工率仅为26%，而邮政、顺丰、京东三家因春节不打烊，运力始终维持在60%以上。
存在着这样三家，它们所承担的任务呈现出各自不同的侧重之处。针对中国邮政，因为其具备乡镇网点全面覆盖方面的优势而得以将大量药品送进湖北农村地区；顺丰呢，借助自有全货机这一条件，其中在2月份累计执行“逆飞”航班数量超过200架次，相应地从海外运回了口罩以及防护服；京东物流凭借仓配一体的模式，把处于武汉周边仓库的洗手液、消毒液在当天就配送到市内。在武汉协和医院有一位护士，于2月中旬发布了微博，其表示自己所收到的匿名捐赠防护面罩是由京东快递送达的，从下单直至收货为止仅仅使用了16个小时。
智能快件箱成为无接触配送主力
规范当中专门提及“尽可能投送至智能快件箱”，这既是防疫方面的要求，还完完全全改变了中国人的收件惯习，2020年1月底，国家邮政局统计全国智能快件箱投递率由平时的10%左右一路飙升至35%以上，丰巢于2月3日宣布推出“免费寄递”服务，支援湖北的物资经由丰巢寄件一概免收运费，全国超过10万组快递柜成为防疫物资中转站。
可就算这样，还是显露出了新冒出来的问题，好多老旧的小区压根就不存在存放快件的箱子，于是快递工作人员不得不就在寒冷的风中，拿着电话，等着居民从楼上下来找他们收件，北京市西城区有一些老旧小区的保安跟记者讲，二月初那段时间是最冷的，在那时候顺丰的快递小哥在小区门口从早上八点一直站到晚上七点，在這一天之中要拨打200多个电话，国家邮政组织随后出面协调地方政府部门，准许负责快递的工作人员在小区门口设置临时用来投递的地点，仅仅铺上一块塑料布就当作是分拣的台子，这种用来应急的模式后来变成了许多小区的标准配置，一直到现在还有不少社区保留着在门口那里放置的货架。
野生动物禁寄令执行到网点末梢
第三条规范当中明确指出严禁收寄野生动物，这并非是新的规定，然而疫情的出现使得它变成了必须要严格坚守不能触碰的高压线。国家邮政局在2020年2月6日又发布了补充通知，要求各个企业对于疑似野生动物的包裹都要一律进行开箱验视，一旦发现线索就要立刻向林草部门报告。广州白云区有一名菜鸟驿站站长回忆，在2月中旬的时候有人拿着纸箱前来寄土特产，手感十分异常，打开之后发现是两只活体的竹鼠，站长当场就拒绝收寄并且进行了上报，后来公安部门和林草部门联合展开执法行动，顺着线索追查下去端掉了一个非法收购的窝点。
此执行持续延伸至疫情常态化防控时期。2020年5月之时，国家邮政局通报击打非法寄递野生动物典型情形事故，全年总共拦截野生动物以及制品1328件，查获穿山甲鳞片、象牙制品等总计1.2吨。快递网点变为拦截盗猎链条的关键关卡，众多快递员练就了“闻味识动物”的能力。
企业防疫投入变成长期固定成本
到岗归班的投递人员，规范要求都要测量体温，全程佩戴口罩，后来这些临时措施被固化成了快递行业的日常标准。顺丰2020年财报披露，全年给员工发放防疫物资花费超过10亿元，配置了2.3亿只口罩、650吨消毒液。这笔巨额投入没有转接到消费者身上，顺丰同城寄递直到3月份才取消1元的“疫情资源调节费”。
消杀流程全面升级有着更为深远的影响，以往快递中转场仅在夏季开展常规虫害防治，2020年之后所有邮件快件进出分拨中心都必定要经过消毒通道，中通快递上海转运中心负责人讲，他们购置了12台自动喷雾机，传送带24小时持续运转，消毒液消耗量是2019年的30倍，这些新增成本借助规模效应逐渐被消化，然而快递包裹变得更干净了，消费者收到的纸箱上面时常还带有淡淡的消毒水味。
2020年春节期间的那几日，你是否有过寄出或者收到最为紧急的快递？有没有在凛冽寒风之中跑出去寻觅快件箱的过往经历？欢迎于评论区畅谈你与疫情快递相关的故事，要是觉得文章具备价值记得点赞并转发，从而使更多人知晓这段特殊时期的寄递记忆。
