防疫方面，药店这根弦绝不能放松，一张登记表背后关联着社区防控网。退烧药并非普通商品，其售卖方式、售卖对象以及卖完后的上报情况，在2026年时这套流程已然相当成熟，然而在执行细节当中，仍存在不少药店容易陷入其中出现问题。
常态化不是松口气
对药店店员来讲，每周进行一回核酸检测已然是固定的日程安排了，在2026年多个地区推行“15分钟核酸采样圈”之后，由于药店员工岗位具有特殊性，常常能够在专属的时段里优先开展检测，昆明有一家连锁药店的店长计算过账目，全店共计6个人，每周一前往社区卫生院，从离职岗位到返回岗位用时不超过40分钟，不会对早晚高峰期卖药造成影响。
先来的顾客进门要先扫码，这个依旧是标配。到了2025年年底的时候，国家健康码平台会进行升级，升级之后场所码跟行程码会合并，扫一次就能够同时去核验健康状态以及旅居史。哈尔滨道外区有一家药店，曾经是因为没有提醒顾客戴口罩遭到了顾客投诉，事后去调监控才发现店员当时正在给老人讲解用药禁忌，区市场监管局最后仅仅是进行了口头警告，不过也给同行提了个醒：防疫动作必须要入镜、留痕。
小程序不是填完就算
那云流通公共服务小程序，在二零二六年二月所能呈现出的最新版本当中，增添了风险行为自动预判这样的一项功能。要是店员录入某一位顾客在三天之内第二次购买布洛芬这种情况时，系统便会弹出呈现为红色的弹窗，提示内容是“建议推送社区”。而在杭州上城有一家药店，在一月流感处于高发期的那段时间里，一天居然推送了十七条理预警。街道网格员在两小时之内，就全部完成了电话回访如此这般的行为。
特别容易被忽视掉的是境外人员购药登记，抵边地区像云南德宏、广西崇左，小程序特意设置了边境购药专用通道，瑞丽有一名药店执业药师讲述过案例，2025年8月缅甸籍务工者前来购买阿莫西林，店员扫描其护照信息之后，系统自动关联了临时居住地址，当天晚上社区工作人员就上门进行了流调，事后市里还通报表扬了这家店。
出现本土疫情是分水岭
核酸检测的频次是从一周一回转变成一周两回。处于2026年春节时段，在北京丰台的某一个街道出现了散乱分布的病例，区市场监管局在夜里就连夜去通知辖区以内的82家药店，到了第二天上午十点的时候，所有店员的检测报告都已经上传结束。有一名店长声称，在那几天顾客显著地降低减少，然而员工反倒变得更加忙碌，只因每一个进到店里询问药品的人都得再多过问询问一句“有没有发热”。
疫情一旦发生，异常症状清单便会即刻激活的。腹泻、味觉减退这类平常不太被留意的条目呀，店员是必须要逐条去询问的。在2025年11月的时候呢，大连某家药店碰到了一位顾客，这位顾客仅仅只购买蒙脱石散，店员依照程序询问之后得知对方刚刚从外地回来，便马上引导其前往发热门诊，后来经过证实是诺如病毒，然而药店的这套标准动作被疾控中心当作典型写进培训材料里面的。
网络售药不是法外之地
涉及线上线下保持一致的原则，于2026年时已然全面实现落地。美团买药、京东健康等相关平台，在用户提交退热药物订单之前，务必要率先上传个人身份证照片，完成面部识别认证，同时填写体温状况、有无接触病例等相关信息。广州天河区有一位消费者，曾经发出抱怨称“购买一盒快克的流程繁琐得如同进行笔录”，然而他并不清楚这些数据会被同步至他所居住的番禺区社区网格当中。
2025年底完成的技术改造是第三方平台数据接口与省级小程序的直连，当下顾客于电商平台下单抗生素时，订单信息会实时推送至其地址所在的街道，以此避免出现“网上买药无人管”的盲区，2026年1月郑州市场监管局借助后台数据，察觉到某小区一周内有23人下单止咳药，随即通报疾控部门介入排查。
监管不是只查不帮
市场监管部门如今更注重数据运用，并非只是单纯罚款。在2025年，江苏省局研发了药店预警热力图，一旦哪边区域“四类药”销量陡然升高，地图上马上就会变色，执法人员会主动去询问药店是否需要增援，并非径直开罚单。无锡有一家单体药店老板讲，以往害怕检查，如今却盼着系统能早点预警，因为预警就意味着客流。
成了主要手段的是约谈整改，关停属于最后选项。在2026年2月初的时候，沈阳有两家药店，因三次没有按照规定上报境外购药人员信息，被责令停业三天，并且在全市进行通报。不过通报后面附有详细的操作指南，图文并茂，其他药店依照这个就能进行自查。监管部门透露，比单纯罚款更管用的是这种“处罚+教学”的模式。
政策边界越来越清晰
2025年，国务院联防联控机制下发了《关于精准做好药品零售企业疫情防控的通知》，此通知明确叫停了“感冒药下架”以及“一刀切停业”等做法。在2025年流感季的时候，成都某区要求所有药店暂停销售止咳药，这一行为被省药监局紧急叫停，之后，该区卫健委主任在全市会议上作了检讨。
将保障正常用药需求提到了跟疫情防控一样的高度，从2024年起，慢性病患者的降压药、降糖药不再被纳入实名登记范围，就算当地发生了疫情也不会起到影响，在2026年春节的时候，石家庄的所有药店贴着大字提示，购买高血压、糖尿病等慢病药不需要登记，能够直接使用医保卡进行结算。
在药店买药之际，你可曾碰到工作人员极为细致地问询症状抑或居住信息呢？你认为这般的询问属于麻烦范畴还是会让人安心呢？欢迎于评论区讲述你的经历，点赞且分享以使更多人知悉药店防疫背后的那些事情。
