一场疫情，致使银行高管们于业绩会上难得地集体承认感到“疼了”。信用卡逾期率急剧飙升，消费贷需求陡然骤减，部分行业贷款风险浮出水面，这些往昔藏于报表里的压力，如今被放置到台面上进行讨论。银行究竟哪部分业务最为受伤呢？资产质量是否会持续一路下滑呢？我们来瞧瞧高管们会怎样说。
零售业务首当其冲
疫情发生爆发之后，首先最先感受到寒意的便是那这个零售金融板块。2020这些年间的2月，招商银行信用卡逾期率同比呈现大幅攀升上涨情况，行长田惠宇直接坦率直言还款能力跟以及意愿都正处于下降态势。不光不只是招行，建行首席风险官靳彦民同样也有所提及讲到，就在过去以往年份里每年前两个月信用卡原本本来就是负增长状态，而在今年这个负增长情况更为更加严重，所以因此逾期率自然而然也就随之走高了。
除去信用卡，借记卡获客同样处于萎缩状态。田惠宇作出透露，2月份零售借记卡新开户数量急剧减少，信用卡新开户数量也大幅下降二者拉低了刷卡交易量。借记卡业务收入出现下滑，信用卡业务收入也呈现下滑态势，这部分收入在银行营收里占比并非不低，短期冲击颇为明显。
对公贷款风险浮出水面
交通银行副行长侯维栋于业绩会上拆分了遭受冲击的行业清单，其中餐饮、住宿、交通运输、文化旅游属于第一梯队，这些行业现金流处于吃紧状态，贷款逾期现象开始呈现增加态势。制造业以及房地产业虽说传导速率稍慢，然而订单数量减少、复工时间推迟同样致使银行开始对风险展开重新评估。
外来务工人员集中之华东、华南地区，因延迟复工致使个人经营贷与消费贷还款压力攀升。银行客户经理普遍称，2月份咨询贷款延期之电话较往年多出好多倍，部分小微店主径直表明暂时无收入来源。
湖北地区压力最大
就区域而言，湖北绝对是重灾区域，当地企业停工时长，个人收入中断现象普遍，银行于该省的资产质量显著承受压力，有国有大行以及股份行在湖北的分部门机构，2月份贷款逾期率相较于上月上升幅度均超过其他省份。
但银行同样在着手采取相应措施，农行行长张青松曾提及，该行针对湖北地区那些处于受困状况的客户予以延期还本付息的相关安排，并不会盲目地进行抽贷断贷操作，这样一种定向的纾困政策能够在一定程度上缓解一部分短期所面临的压力，然而资产质量最终是否能够得以稳住，这还要取决于后续复工复产的实际节奏。
资产质量下行但可控
面对疫情所造成的冲击，每一家银行的高管均予以承认，资产质量正面临着压力，然而口径却出奇地一致，声称影响是暂时的，整体处于可控状态。工商银行的行长谷澍表明，疫情在消费以及出口层面带来了全新的挑战，银行资产质量管理的压力的确有所增大，不过已然采取了相应措施来加以应对。
张青松介绍，农行在动用量化工具的情况下，针对十万亿级别的贷款，对每一笔贷款、每一户进行压力测试，着重分析受疫情影响较大的行业、地区以及客户。测试结果表明，风险处在仍可承受的范围以内，对此管理层持有能保持资产质量稳定的信心。
经营目标暂时不变
年初的时候，各家银行都分别制定了全年的经营计划，那么疫情这样子的情况，会不会致使这些目标打出折扣呢？从业绩会所释放出来的信号来进行观察，当下并没有银行公开去宣布下调指标。各个银行的高管们普遍持有这样的一种观点，一季度的时候遭受的影响是最大的，而后面紧接着的三个季度要是能够抓紧机会去捕捉机遇，那么全年依旧是存在可能达成既定目标的。
当然这并不意味着不存在调整，部分银行内部已然对信贷资源进行了重新排布，实行压缩高风险区域投放的举措，同时加大对医疗、在线教育等呈现逆势增长态势行业的支持力度，一些分行甚至给客户经理下达了崭新任务，即重点挖掘防疫物资生产企业的融资需求。
数字化能力迎大考
疫情也是一面镜子，它照出了银行数字化转型的差距，有的银行线上业务占比高，信用卡申请是全流程线上办理，消费贷款也是全流程线上办理，所以受冲击相对较小，而依赖线下网点的银行冲击大，再就是依赖客户经理进行面签的银行冲击大，2月份这些银行的业务几乎停滞。
中国建设银行、招商银行等从事零售业务的大型银行，在近些年持续加大对金融科技的投入力度，在疫情发生期间，其手机应用程序每日活跃用户数量呈逆势增长态势。田惠宇在业绩会议上坦率地表示，此次疫情会致使银行更加坚决地踏上数字化的发展道路，无论谁能够凭借手机完成更多的服务项目，谁便能够在接下来阶段的竞争里占据有利地位。
已经真实出现了疫情对银行的冲击，信用卡、消费贷以及小微企业贷款都体会到了寒意。不过高管们的表态也传达出一个信号，这并非系统性危机，而更像是一场压力测试。你有没有由于疫情而延迟过信用卡还款？银行当时给出了怎样的处理方案？欢迎在评论区留言进行分享，要是觉得文章有用那就点赞转发，以使更多人看到银行业真实的那一面。
