社区干部运用手机小程序，挨家挨户去登记体温，无人机升入小区上空，进行远程测温和喊话，这些在17年前非典时期根本不敢想象的防疫举措，如今，已然成为基层工作的日常。而后，当技术切实下沉至如同毛细血管般的社区网格中，才让人明晰，数字化防疫并非仅是大数据的宏观推演，而更是每一个普通人指尖所蕴含的温度。
小程序里的体温与信任
2月9日，武汉市武昌区昙华林社区工作人员向记者展示的手机小程序，看起来像是仅仅把纸笔登记转移到了线上，实际上却解决了基层防疫最为关键的痛点，即接触风险。以往，社区干部一天要敲几百户人家的门，面对面去询问居民体温，笔以及登记本都存在成为病毒传播载体的可能性；如今，居民自主进行填报，后台经由一键操作就能导出相关信息，整个流程中双方都无需碰面。昙华林社区里头老旧的楼栋数量不少，老年人口的数量也挺多，工作人员得一家一户挨着去教老人进行使用，其工作量和上门相比并不少，不过却降低了交叉感染出现的可能性，还使得居民更加乐意去配合，毕竟谁都不愿意把病毒带给那些天天过来敲门的社区干部呀。
居住在江西宜春宜阳新区的易金禹，于操纵无人机进入小区之际，居民刚开始时感到新奇，随后发觉此物确实可有解决困境之效。借助无人机挂载红外测温装置，于居民窗户外面两三米之处实施悬停操作，仅仅十几秒便能够读取体温并进行拍照留存档案。此办法特别契合不存在电梯的老旧小区，能够防止工作人员在爬楼之后出现气喘吁吁的状况，以及因口罩密闭性降低而引发的风险。宜春在1月底至2月初期间正好处于阴雨且天气湿冷的状态，无人机电池续航因低温而受到影响，易金禹他们必须准备好五六块电池以供轮换使用，每飞行半小时就需要降落下来进行更换。技术的另一面往往是更琐碎的维护。
地图上那些标注的勇气
2 月 6 日晚间的时候，北京市首次公布了确诊病例活动过的小区以及场所，这个动作本身是需要勇气的。百度地图连夜上线了专题地图，把官方发布的场所信息一个不落地点了出来。北京市民顾先生打开地图后发现自己小区周边 1 公里之内有 3 个点位，他没有恐慌，反而感觉踏实了——因为知道具体方位才能够有针对性地避开，比如说调整买菜的路线、换一个人少的出入口。这种“已知的恐惧”远比“未知的焦虑”更容易应对。腾讯看点的疫情小区查询，之后覆盖了130多个城市，其界面极为简单，输入小区名，便会显示周边确诊病例数量，没有地图渲染，没有复杂交互，正是这种简陋使得信息传递时失真最小。
然而，地图标注这事却带来了意料之外的问题。广州有个老城区，那儿小巷特别密集咧，官方公布的病例住址只是到小区级别，百度地图没办法精确到具体楼栋，可附近居民还是特别紧张。北京通 App 接入百度地图之后，数据采用的是政务源，相比纯网络抓取更具权威性咧，不过，依旧有市民反映一些老旧小区名称在地图上查不到。技术能处理落点精度方面的问题咧，然而却解决不了人对于空间所带有的那种本能戒备。每一个标注的背后那可都是一户正在处于隔离状态或者已经康复的家庭，他们也许不太乐意被周围邻居明确指认出来——这些情绪在地图上是没办法进行标注的。
云端问诊与远程复工
穗康小程序于2月5日上线并开启网络在线问诊服务，接入了广州当地医院以及第三方平台，且保持24小时持续运营的状态。在最忙碌的时段，医生一晚上要接诊40多人，其中七成问题包括普通感冒以及焦虑情绪相关：比如嗓子痒是否意味着感染、快递外包装是否需要消毒。此类问题并不需要CT检查，关键在于需要有人告知居民“无需前往发热门诊”。穗康问诊数据中存在一个细节：凌晨1点至3点属于咨询高峰时段，众多处于居家隔离状态的人难以入眠，通过刷手机一旦发现些许症状便心生恐惧。线上问诊虽未完全分流急诊压力，然而它成功守住了基层心理防线。
疫情初期时，中小学生纷纷给钉钉打一星，然而企业用户却实实在在地大量涌进来了，阿里云紧急进行服务器扩容以应对流量洪峰，每天有近1亿人在钉钉上进行健康打卡，更是有2亿人借助它来召开视频会议，腾讯会议在8天内扩容超过10万台云主机，且300人同时在线免费开放，有个从事外贸的小老板称，以前一直觉得公司安装OA系统费用高昂，疫情迫使所有人使用腾讯文档来同步订单，籍由微信视频来验货，复工之后发觉有些客户根本无需见面。缪荣所做出的判断极为精准，企业会在这种推动之下迫使其进行信息化程度的提升，然而更为长远的那种影响则是员工发觉诸多会议在本质上原本就没有召开的必要，许多班次在根本上原本就没有加班的必要。
机器人送进隔离区的物资
1. 京东物流武汉仁和站与收治新冠肺炎患者的武汉第九医院之间相距仅600米，2. 在疫情初期这600米成为了生死线，3. 当时医护人员的防护服都不够用，4. 快递员更是不可能频繁进出，5. 智能配送机器人投入使用后，每天都把物资送至医院指定楼层，然后再自动返回，6. 京东物流负责人称这些机器人是“逆行者”，然而实际上它们比人更脆弱，7. 其轮子容易被隔离区铺设的消毒垫卡住，8. 遇到减速带还得绕行，9. 电梯按钮要依靠后台远程去按。但就这600米，它们跑了几百趟，没让一个快递员进去冒险。
江西省瑞昌市公安局副局长文赛武所提及的无人机，并非仅用于测温还有喊话功能。瑞昌在2月初时，有居民偷偷于楼下聚集打牌，此时无人机飞至并悬停，民警在后方呼喊“戴好口罩赶紧回家”，牌桌在几分钟内就解散了。有人认为这好似科幻片场景，实则民警在屏幕前嗓子都已喊哑。更为实际的用途是无人机于高速路口拍摄车流，以往靠民警站在冷风里逐一拦截车辆，如今借助回传画面估算入城车辆数量，进而提前调配人手。技术并未使警察失业，而是让他们从拦截者转变为屏幕前的分析者。
火眼实验室五天建成的逻辑
把设计完成定给1月30日，将施工安排在1月31日，把试运行时间设定为2月5日。武汉“火眼”实验室主体施工仅仅只用了5天时间，近2000平方米规模的P2实验室从图纸变成可运转状态，速度如同开启了倍速一般得快。在这一过程背后并非是毫无谋略的蛮干之行，而是因为华大智造把高通量测序设备预先储备在了仓库那里，施工队伍以24小时两班交替轮换作业的方式进行施工，且每个螺丝拧紧的操作流程都有着对应的工时进行倒推计算。启动的实验室，每日最多能够检测万人份的样本，那时武汉存在20余家医疗机构以及12家第三方机构具备做核酸检测的能力，然而“火眼”所承担的是进行批量筛查，也就是要把轻症以及无症状感染者的样本，快速地过一遍，以此为后续的分类收治争取到窗口。
建设速度背后，是供应链的极限动员情况。核酸检测所需的PCR仪、提取仪、生物安全柜，在2月初属于全球抢手货。华大从深圳调货，通过绿色通道连夜进入武汉，设备落地时，实验室的地板都还没有完全干透。更为困难的是那些一线检测员，他们穿着三级防护在负压实验室里一站就是8小时，护目镜起雾时就歪着头从缝隙处看，出来的时候秋衣都能拧出水来。技术提升了流程速度，但却没有减轻人的生理极限状况。
火神山雷神山不是孤立的工地
身为中信建筑设计院一众设计师里的60人，费时24小时拿出火神山方案，并非毫无凭借地绘制图集之事，实则是径直参照17年前出的北京小汤山相关施工图纸后，将非典时期积累下的经验予以平移、使其迭代演进。敲定施工图耗费时长60个小时，近8000名参与工程作业的人员，1400多台机械同时于场中，这般状况亦并非常规工地所具备的秩序，而是把装配式的建筑技术运用至极其优异的程度，即病区所使用的板房于工厂的作业环节便预先制作好了墙板、门窗，现场部分只开展拼接作业而已。吴红涛所表述的“减少现场作业工程量”一番说辞，换为通俗的理解便是工人少做一次切割板材的动作，少拧紧一颗螺丝，那么病毒就会减少成为其一个传播的途径。
开始的仅仅是医院交付。三大运营商达成5G覆盖历经36小时后，并非是因网速快，基于的是远程会诊影像不会出现卡顿状况。解放军总医院的专家对于武汉病人的CT片进行查看时，于北京所看到的像素，定然要同本地医生所看的那般清晰。联想所送出的2000多台计算机，猎户星空予以捐赠的递送机器人，均是在病区启用开始的头几天进入场地。IT人员身着防护服于污染区开展布线工作，每多停留一分钟，暴露的风险就会增添一分，然而系统早建成一日，医生在污染区跑动的次数便能够减少一次。技术于此处并非是起到锦上添花的作用，而是属于刚需。
这一轮疫情期间存在着诸多技术应用，你认为其中哪一项最能使你产生“原来科学技术能够通过这般方式救助他人”之感？于评论区域谈论一下你的所闻所见，同时也欢迎将其转发给牵挂社区防疫工作的友人。
