在疫情这段时期，酒店这个行业遭遇到了从来没有过的运营方面面临的挑战，以及公共卫生方面承担的责任，怎么样在确保宾客安全的状况之下维持基本的服务，这成为此时此刻迫切需要去解决的实际遇到的问题的。
工作人员健康管理
酒店得构建起严谨的员工健康监测体系，每天上班之前，要给全部工作人员量体温，还要详细记录下来，一旦发现有发热、乏力、干咳等症状的人员，必须马上停止其工作，让其戴好口罩，再安排去就医，这项制度得有专人来负责，要保证记录真实可以追溯，这可是切断病毒在内部传播链条的基础环节。
员工防护知识培训，和日常监测一样重要，酒店要给员工配备充足的防护物资，像口罩、手套、消毒液等，还要教导他们怎么正确使用，培训内容有七步洗手法，口罩更换频率，和宾客接触时的注意事项等具体操作，要把防护意识渗透到日常工作的各个细微之处。
宾客入住流程管控
先对所有进入酒店的宾客进行体温筛查，必要时还要进行复测，这是因为酒店入口是防疫的第一道关口，所以必须设立体温监测岗。而在前台办理入住时，应当礼貌询问宾客近期旅行史，对于那些来自或者途经疫情风险地区的宾客，需要依据当地防疫政策予以重点关注或者做出相应安排。
接待前台所在区域，要采取相应举措，用以防止人员出现聚集现象，比如说设置间隔为一米的线条，施行分开导流办理。酒店应当为有需求的宾客，供应一次性使用的医用口罩。与此同时，要详细地记录登记入住客人的身份具体信息以及联系相关方式，以此确保一旦发生某种情况，能够迅速地开展流动调查追踪工作，这一项信息登记相关工作非常关键重要，是不容忽视的。
公共区域消毒规范
防控工作的核心在于公共区域的清洁消毒，地面、墙壁等可运用有效氯浓度为500mg/L的含氯消毒液来擦拭，具体配制之时，要依据市售消毒液的原液浓度加以换算。比如，选取一份有效氯含量为5%的消毒液，加入大概99份清水稀释之后便可使用。
把手、桌面、电梯按钮、水龙头等高频接触物体表面，要增加消毒频次，用500mg/L含氯消毒液擦拭：同样，这个，持续作用30分钟，再用清水擦净。卫生间，每日消毒，客人退房后，要即刻全面清洁、消毒，公共卫生间，按使用情况，增加消毒次数。
餐饮服务安全调整
处于疫情严重阶段时，酒店餐厅得全面且大幅度去对运营方式予以改变，桌子之间的间距要加大，桌椅摆放要减少，要引导客人挨着隔开的桌子就座就餐，同时大规模宴会与聚餐活动得停止接待，分时用餐、预订用餐、把餐送到房间等办法应予以鼓励，以此把大厅就餐人群过度集中之情形减到最小程度。
对于餐饮具的消毒，那是必须要严格去执行的。可以优先选择物理消毒的方式，像是把餐饮具放进沸水当中或者处于流通蒸汽里进行消毒，时间要超过15分钟。要是采用化学消毒的话，得运用有效氯浓度为250mg/L的含氯消毒液把餐具全部浸泡住，持续30分钟之后再用大量的流动清水冲洗干净，从而去除残留的消毒剂。
室内通风系统管理
让室内空气保持流通，乃是降低气溶胶传播风险的有效办法。于日常运营期间，要尽可能把窗户打开通风，要是具备条件的话，能够开启排风扇之类的设备来强化空气流动。在使用集中空调通风系统之际，务必要保证系统运行处于正常状态，并且将回风阀关闭，采用全新风模式去运行。
空调系统用全新风运行，是从室外吸进新鲜空气，处理后送进室内，接着把室内空气直接排到室外，不循环利用。这样能保证室内有够量新风，有效稀释可能有的病毒浓度，不过会大幅增加能源消耗，得在安全和成本间找平衡。
应急情况处理预案
酒店得制定出清晰的应急处理流程，对于入住期间呈现出发热、咳嗽等症状的宾客，酒店工作人员在做好自身防护的条件下，要协助其佩戴好口罩，并且引导到临时隔离观察区，与此同时马上上报当地疾控部门，协助安排就近就医。
酒店对于接待入境人员的情形，务必要严格依照当地防控指挥部的规定 ，得真诚且确实地登记旅客的全部信息、 因何入境的缘由以及预计停留的时长 ，而且要在最先时间给辖区相关部门呈报 ， 配合落实集中隔开医学观察等后续的手段 ，不可以私自接纳留住。
在疫情那段时期，大家来思索一下，您心目之中，觉得酒店所实施的一系列举措里头，是哪一项对于您做出选择去入住该酒店的那个决定，产生的影响是最为重大的？热烈地欢迎您在评论区域那儿分享您内心的看法，如果您感觉这篇文章能够带来一定帮助的话，请您点赞并且转发过去给那些有可能会需要它的人。
