在危机降临之际，管理者最应当改变的并非策略，而是自身的思维方式。当外部环境饱含未知之时，能不能调整认知、稳住心态一事，常常决定了企业可不可以生存甚至逆势成长。
认知必须先行
过往经验与计划，于外部环境急剧变化之际，往往会失效，像2020年新冠疫情刚开始的时候，好多企业依照历史数据所制定的年度规划，一下子就作废了。此时最为关键的一步乃是承认现实，停下依赖旧地图去找新大陆的行为。管理者得主动去刷新自身对于行业、市场以及组织的理解，接纳“不确定性已成常态”这一基本事实。唯有在认知层面率先做出调整，行动才不会出现方向错误的情况。
坚定发展信心
历次经济危机被观察时，总有企业能够突出而显现。这些企业存在着共性，无论外部环境是怎样的恶劣，增长被坚信是有可能的，且此理念会被转化成具体的行动。普通管理者容易造成业绩由于市场行情被归因，而优秀管理者会在逆境之中把它当作展现管理能力的舞台。这种信心的本质为：危机不会被当作停滞的理由来对待，而是会被视为优化内部、检验战略的独特窗口之处。
放弃预测，专注当下
一段时期内当中其不确定性程度相当高之时，想要去精准地对未来作出预测常常是白白耗费力气没有成效。举例来说，在二零二二年的时候国际局势呈现出动荡不安的态势，好多跟供应链相关的预测很快就被实际发生的状况给推翻了。管理者需要把自身的精力从“去预测将会发生什么样的事情”转变成“思索不管发生了什么事情我们能够做些什么”。这就对企业提出了要构建起敏捷的反应机制的要求，像是运用滚动预算的方式，以及保持现金流具备弹性，以此来确保在任何一种情境下面都能够拥有采取行动的空间以及资源。
调整内在心态
那管理者的心理状态，会直接对整个组织的氛围产生影响，稳定心态要通过培养几种“心”来达成，要用同理心理解员工以及客户的难处，要用平常心看待业绩的波动，要用积极心寻觅机会，要用信心去支撑决策，在疫情期间，有着众多企业家借着每日冥想、跟团队坦诚沟通等方式维持镇定，进而引领公司度过恐慌期，心态稳定并非是无视困难，而是在压力之下保持清晰的思考。
立足做好自己
在外界处于无法掌控的状况之时，管理者能够确定的是自身的行为。这便意味着要聚焦内部，将产品打造得更为扎实，把服务做得更为细致，把成本控制得更为精准。中国的一些制造业企业在疫情期间，正是依靠苦练内功、深化技术改造，在秩序恢复以后迅速抢占市场。以变化共舞的关键之处，在于自身具备足够的核心定力以及价值，进而足以抵御外部的风浪。
在危机中寻找路径
把最终目标设定为跟不确定性共同存在，还要从中寻觅出解决办法，这可得把前面提到的认知调整转变为系统行动，具体是定期开展情境规划，给不同可能性备好预案，激励团队迈小步快速前进，进行低成本的试错，构建学习型组织，从每一回环境波动里归纳经验，危机自身不会给出答案，然而调整过后的认知能够照亮向前的道路。
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