2020年年初,移动数据进行了记录,这记录呈现出普通人面对未知威胁之际,最为真实的反应,即搜索、抢购、下载、停留。这些由手指划过屏幕所形成的轨迹,其说出人们真正所需的时间,比任何调查报告都要更早。
口罩搜索曲线比政策早跑三天
2020年1月20日时,“口罩”关键词搜索指数于Google Trends显示下所处位置仍比较低,然而到了1月23日,此数字一下子暴涨了2910.64%。实际疫情公开信息同公众反应间有着明显时间差,那就是人们早在官方通报以前便已然开始有所行动。Vpon DMP数据进一步给出证明,在1月20日至1月25日这个时间段内,有关口罩购买渠道的移动端搜索量连续四天都维持在高位,到1月25日时达到了第一波顶峰。真正驱动流量的不是新闻标题,而是普通人自发的避险本能。
香港电商从口罩上架到服务器过载
1月20日之后,香港的HKTVmall以及屈臣氏APP由于“口罩上架”这件事,成为了全城关注的焦点。Vpon数据表明,在1月25日至28日这个时间段内,HKTVmall的日活用户相比之前环比急剧增长,差不多暴增了近18%。该平台紧急下调了口罩类目的佣金,以此来鼓励商家供货,然而却依旧难以阻挡抢购的热潮。用户反复去刷新商品页面的这种行为,直接使得APP的启动次数被推高,进而造成了多轮短暂的当机情况。这一波增长并非是营销活动所带来的结果,而是因为刚需,才把电商APP强硬地推进了每个家庭的手机桌面。
视频会议APP在开工前夜完成普及
年后开工,然而禁止聚集,致使视频会议软件从企业工具转变为家庭必需品,Vpon DMP监测结果表明,在1月23日至29日期间,ZOOM下载量相较于观察期平均值增长了800%,Teams、Skype、Webex同样呈现出显著攀升态势,自1月11日那一周开始,装机量曲线由平缓转为陡峭,多数用户在下载后随即开展了设备测试以及与亲友的通话,这一波用户并非由企业IT部门采购而来,而是普通员工鉴于避免“复工即感染”自行实施安装的。
游戏与新闻瓜分被困在家里的时间
实体活动的范围呈现出缩小的态势,然而手指活动的范围却以成倍的幅度增加。Vpon所提供的数据表明,在1月23日至29日这个时间段之内,游戏类APP的新增用户相较于基准值而言上升了200%。并非是传统的重度网游,反而是像《连连看》《麻将》《跑酷》这类门槛较低、单局时间较短的休闲游戏更受到人们的欢迎。在同一时期,新闻类APP的新增用户上升了100%,在早晨8点以及晚间10点出现了两个阅读的高峰时段,人们并非是毫无目的地去刷手机,而是在反复地去核实自己究竟能不能出门、邻居有没有被确诊。
物流断链那天本土电商接住流量
春节以及后续物流中断致使淘宝APP下载量显著下滑 ,之前朝着跨境网购而去的注意力很快就被本土电商给截获了。Vpon DMP数据表明 ,在1月20日左右 ,PChome 、MOMO 、虾皮台岛等平台下载量一同上升。用户搜索“口罩”“酒精”“干粮”的比例急剧上升 ,然而对配送时效的要求超过了价格比较。物流能力成了疫情期间零售业的一个分水岭 ,谁仓库里有现货 ,谁能次日送达 ,谁就是赢家。
郊区外围人群成为移动活跃主力
数据产生于人群聚集之处,Vpon DMP针对中国香港地区开展分析,结果显示,在今年1月下旬至2月上旬期间,中西区、湾仔等传统商业区的移动设备活跃度呈现下降态势,然而葵青、元朗等外围住宅区的日活用户占比显著上升。这部分新增活跃时段集中于工作日下午,与远程办公人群的设备使用习惯高度契合。疫情致使移动数据的重心从中环写字楼转移至天水围的客厅茶几之上。
假设讲,二零二零年年初的数据曲线记载了一代人面对突发危机时的应激反应,那么六年间到如今,你的手机里头还有几个当时所下载的APP直至现在都没进行卸载呢?


