存在这样一种情况,高考被延期了一个月,培训学校一直追着家长索要多交几,千上万元,那么这钱究竟究竟应不应该给呢?最近在成都有十多位家长就碰到了这种让人烦恼的事情,校方态度十分强硬声称肯定要缴,如果不上课那就不用缴。一边有着白纸黑字写明的“高考全程管理辅导服务”,另一边又突然出现了多出来的一个月账单,这样的事不管怎么看都让人感觉有点别扭。
报名时签的协议写的是全程服务
诸多家长为孩子所报的协议,大多自去年12月起始签订,费用处于三万至五万多的不同区间,在协议里清晰写明了“高考全程管理辅导服务”这几个文字,然而却未标明确切的截至日期,一位姓刘的家长所提供的协议表明,其报的是12人班,学校承诺从早上7点20至晚上10点半均安排课程,老师必须陪着学生完成当日任务之后方可休息。
按理来说,“全程”本应涵盖至高考前夕最后的那一刻,众家长觉得,鉴于高考尚未举行,这份协议理应依旧具备效力,然而学校此刻骤然提出要额外加钱,这等同于自行推翻了自己所拟定的条款,如此情形令家长们着实难以接纳。
线下课变网课效果打折扣还按原价算
抱怨最多的是家长们,关于线上线下课程差价问题。从报名起始,到如今,学校仅开展了一个多月的线下辅导,疫情严峻之时全是网课。有家长坦率表示,网课设备老是出现问题,有时老师都不在线上,效果差得甚远。另一位报名小班的家长算了一笔账,学校竟然把网课也按照480元一天来收取,可市场上网课一学期才几百块。
那日是4月18号,学生返回学校接着上网课,一直到5月8号才恢复线下授课。这段时间里所上的网课质量怎么样暂且先不说,重点在于学校从来都没有跟家长交流过费用具体该怎么计算。如今忽然拿高考延期当作理由,要求家长补交线下课的费用,这样的逻辑着实让家长搞不清楚状况。
学校说成本摆在那里不能不收钱
关于校方负责人邓军而言,也是存在着自身的苦衷的。在疫情这段时期,面对员工工资依旧按照正常标准发放。场地租金仅仅只是减免了极为微小的一部分。这些全都是切实存在非虚浮的成本。高考向后推迟了一个月的时间 ,这便意味着要额外支出一笔费用 、公立学校的情形与培训机构不一样 ,以至于培训机构难以实现免费提供这一个月服务的情况。
关于网课前是否沟通过费用,邓军表示,2月份时已给家长发送过通知,并且还将课时打了七折。然而,有家长提出反驳,称那个通知是最近才收到的,在此之前根本未曾听说过。学校老师确实发送过信息,表明2月3日至29日打七折,可是这能否代表所有家长都同意了呢?恐怕要打上一个问号。
教育局介入协调过类似纠纷
表现出的是,金牛区这一区域教育局里的相关工作人员称,在疫情出现过后,辖区里头有好几家开展培训业务的机构都遇到了这种状况,最终基本上都是通过协商这种方式来予以解决的。当省教育厅发布相关通知之后,他们在第一时间就把该通知转发给了各个机构,并且要求按照文件内容去执行。在接到家长投诉之后,教育局方面还组织了两边进行协商。
于协商现场之中,邓军亦承认网课之效果的确是比不上线下。此句话等同于以一种变相的方式认可了家长所提出的质疑:既然二者效果存有差异,那么收费标准又怎么能够保持相同呢?教育局的工作人员表示,类似的纠纷最终都是双方各自退让一步,此次看来亦是不会例外的。
家长不接受学校提出的缴费理由
5月25日上午时分,有十多位家长特意跑到学校去讨要说法,这些家长所持的态度表达得格外地清晰明确,那便是倘若确实应该交纳,那么一分钱都不会少交,然而学校方面须要给出具备说服力、能让人信服的理由才行。学校最开始坚决认定要收取的费用在四五千到一万多这个范围之内,各不相同,之后又有所松动,把收费标准降低到两千到四千,可是家长们依旧觉得收缴这笔钱是毫无道理可言能摆出的。
有家长讲,自报名开始直至如今,学校所开展的线下课程天数,以及网课天数,皆是应当明晰算清账目才行的。是不可以在一方面声称网课效果欠佳的状况下,而在另一方面却依照线下课的标准来收取延期费用的。如此这般含糊不清的收费形式,不管是谁,内心都会感到不悦的。
律师认为学校加收费用理据不足
四川恒和信律师事务所的邱文锋律师进行分析,协议当中写明了“高考全程管理辅导服务”,那么自然而然地应当履行到高考临近考试的时候;高考出现延期这种情况是国家层面所作出的一种决定,不管是公立学校,还是私立学校,都应该去遵守这样的一种变化;疫情期间学校没有提供合同所约定的线下辅导,那么在延长期的时候就应该去补足这一部分的服务。
四川澳南律师事务所的曾林刚律师,同样秉持这样的观点,他着重表明,这份协议乃是学校所提供的格式合同,依据合同法的规定,当对条款理解存在争议之时,理应作出对学校不利的解释,而且学校擅自将线下课变更为网课,在未经过家长同意的情况下,便不能算作履约完成,两位律师均建议学校坐下来与家长好好地协商一番,切莫影响孩子备考的心情。
有没有碰到过像培训机构那样的收费方面的纠纷,你对此认为这次因为高考延期一个月而产生的学费应不应该缴纳,敬请于评论区留言从而分享一下你自身的看法,点个赞以便让更多的家长能够看到这个案例。








