在今年春节的时候,快递确实是不会停止营业的,然而你所寄的包裹,或许是要额外多花费几毛钱的,有好多家从事快递服务的公司都已经明确表示了,在春节这个时间段,会持续去提供相关服务,与此同时,其中一部分公司还会收取资源调节费用。
春节快递服务全覆盖
2024年2月10日至17日这段时间,中国邮政维持着全覆盖服务状态。消费者能够借助微信公众号、小程序、APP、官网等多样渠道自行下单,也能够拨打11183客服电话预约上门进行揽收。2月7日至12日期间,申通快递在全国范围之内的转运中心以及运输车辆都保持着常态运营模式,其客服体系24小时连续在线予以响应。德邦快递除开偏远地区以外,全国其他区域在2月10日至17日正常开展揽收和派件服务。
2月8日至13日,韵达速递对全国主要区域做到了覆盖,偏远地区是例外情况,被排除。在相同期间,也就是2月8日至13日,中通快递除部分偏远区域外,实施行为是正常地进行揽派,展开工作。2月8日到13天的区间内里,圆通速递开启了春节运营模式,依据市场预估来做好人员调配这一行为动作内容之事。极兔速递将全年无休理念贯彻落实下去,在春节期间大部分地区实施收件派件正常这一状态表现,偏远地区处于暂停之情况。菜鸟裹裹在160多个城市维持正常服务并且不进行加价行为,从2月2日开始直至15期间以此维持日常运费保持这一状态。
收费标准动态调整
按不同线路,京东物流针对重货产品在特定时期加收起高峰期资源调节费,其中,1月17日至2月9日实施第一阶段收费规则,2月10日到17日,寄递服务则会加收第二阶段费用。德邦快递于1月13日至2月17日之际,在所涉及特定部分客户以及相应产品范畴内,收取每公斤0.3元至0.5元不等数额的春节资源调节费用,不过,长期保持合作关系拥有月结权益的客户以及交往频次较高的高频散客,能够享受到优惠待遇或者费用减免的福利。
圆通公司称,具体收费标准得去咨询当地网点,中通公司表示同样如此,韵达等公司也这般讲。顺丰速运从漠河到三沙全程涉及的所有站点在春节期间会持续提供服务,其具体价格的调整要关注官方通知。极兔速递提醒,因受交通和天气影响,其服务范围以及价格有可能会有所调整。菜鸟裹裹截至目前在160多个城市坚持不额外加收资源调节费,并且还特别推出了春节好运寄活动。
时效延长需提前规划
春节期间,邮件时效率有可能会被延长,这可以说是多家快递公司共同达成的一种认知。中国邮政明确地指出,由于受到法定节假日这类因素的影响,邮件的时限很可能要比平常的时候更长。德邦快递在公告当中表明,节日期间快递这方面的时效势必将受到一定程度的影响,希望用户能够予以理解。而圆通速递即便一直保持着运营状态,可也是多次强调要依据市场预估情况来做好相关资源的调配。
有的快递通知时效可能变,有的快递未承诺时效,消费者在春节佳节寄物品时要稍微提前几天,莫要在截至期限即将到来时才行动,就像京东物流是因高峰期交通及各地资源调度影响才有那种情况,加收了费用,还提醒时效或许有变化,极兔速递是因交通和天气因素影响,才说快件时效可能有所调个,而韵达速递以及中通快递都是直接表明会提供服务,却并未对时效给出承诺。
线上渠道随时可下单
中国邮政给出了好些线上途径,微信公众号能提交上门揽收需求,小程序能提交上门揽收需求,APP能提交上门揽收需求,官网能提交上门揽收需求,支付宝生活号也能提交上门揽收需求。圆通速递准许借由支付宝小程序下单咨询查件,还能通过微信服务号下单咨询查件。申通快递虽说公告没详尽讲线上渠道,可表明客服全天在线。
活动期间,菜鸟裹裹经线上渠道推出多重优惠礼包,供消费者与电商卖家领取,德邦快递提示用户留意下单页面所展示的实时价格,具体收费以页面为准,京东物流的用户,需拨打950616或者联系专属客户经理咨询,韵达速递及中通快递均建议通过官方客服热线或者当地网点咨询具体服务情况。
客服热线保持畅通
11183客服电话被中国邮政保留,用作预约服务渠道,95554热线在春节时段中,圆通速递会使其继续展开服务,申通快递着重表明客服支撑体系是24小时保持在线状态,韵达速递给出95546客服热线,95311是中通快递全天候的用来接受咨询的渠道,95353是在节日期间德邦快递全国统一服务热线正常接听时所用的。
高峰期资源调节费问题,可咨询京东物流950616热线。极兔速递虽未在公告里列出客服电话,却称服务理念是全年无休。菜鸟裹裹借由线上渠道予以服务,其客服响应速度或许会受节日的影响。消费者碰到快递问题时,能够先拨打官方热线,要是占线的话,可以尝试在线上渠道留言。
偏远地区需特别留意
德邦快递清晰表明,春节服务范围里不涵盖偏远地区,韵达速递,还有中通快递,都将部分偏远区域给排除出去了,极兔速递在春节期间,暂停了偏远地区的快件寄递服务,顺丰速运虽说声称,从漠河到三沙都存在站点服务,然而,在漠河和三沙之间的那片广大区域当中,仍有一些偏远地区,可能得予以特殊对待。
菜鸟裹裹于超出160个城市给予服务,然而其是否确切覆盖你身处城市需在线去查询。圆通速递未明晰偏远地区政策,建议预先询问当地网点。京东物流于公告里未限定区域,但是高峰期资源调度会对偏远地区造成影响。假如消费者居住于偏远地区,在寄快递之前最好先去确认当地网点是否正常营业。
今年春节之际寄快递,你可曾发觉较往年而言更便利了,你所处的哪座城市快递服务是否处于正常状态,欢迎于评论区去分享你在春节寄递时所经历的那些事儿,点赞并且转发以使更多人知悉这则实用信息。







