今年春节期间，你的快递不但没有间断照常配送，而且有多家公司开展了被称为“加价服务”的业务，这背后存在着每年规模达百亿级别的一种特殊“留守”生意经。
春节不打烊成为行业新常态
今年春节，快递市场极其热闹，从2024年1月起，申通、德邦、顺丰、京东、菜鸟等主流快递企业，密集发布公告，宣布启动“春节不打烊”服务模式，申通于2023年12月21日率先启动项目，德邦连续四年春节不休，京东物流更是十三年来打起“春节也送货”口号，这表明春节快递服务已从以往例外转为常态，成为行业竞争新标配。
服务时间覆盖整个假期
各大公司的服务时间安排有着略微的不同，不过基本上是能够覆盖整个流程的。申通于 2 月 7 日到 12 日在全国范围内开展服务，德邦在 2 月 10 日至 17 日全力以赴地予以保障，顺丰和京东把服务时间设置得更长。菜鸟跟速卖通联合启用入仓担保，商家能够预先储备货物到优选仓库，订单会自动下达，不需要人工干预就可以完成操作。这般全天候全面覆盖的服务方式，使消费者在除夕当天就能够发货运输，并且在初一的时候可以接到收取货物也完完全全成为一件能够看得见摸得着的实际情况了。
资源调节费开始普遍收取
并不是说春节服务就是免费的那种午餐，顺丰在1月11日到2月9日的时候，针对部分大件产品会额外收取每公斤0.1至1.2元的资源调节费，而且在假期期间也是照样收取，京东快运业务在1月17日至2月17日收取每公斤0.3至0.6元，其快递业务在假期会加收5元每票，德邦会对部分客户收取每公斤0.3至0.5元的调节费，这些费用主要是因为节日期间资源调配受到限制、还有极端天气等多种因素从而产生的。
直营体系优势凸显服务保障
德邦身为首家明确宣告的直营类别快递，施展全网直营所具备的长处去整合各类资源，借由全链路实施管控，德邦于春节时段给予让人安心的收派项服务，转运中心如同往常一样运转，运输车辆保持常态运行，服务网点正常开展业务，客服体系全天随时保证在线，顺丰同样凭借直营模式，竭尽全力去保障假期当中快件的收件与发件方面需求这种形态相较于加盟机制于春节这样的时期更容易达成统一的调配以及对服务品质实现把控。
一线员工权益得到更多关注
春节期间，那些留守着的快递员，成了保障服务的核心力量。各地邮政，将在岗干部员工的后勤保障举措予以细化，开展了送温暖活动，备足了防寒保暖物资。企业针对春运业务特点，制定了保障方案，全力维护快递员合法权益。毕竟，大件邮件数量多，生鲜年货数量多，投递压力巨大，只有把一线员工的后顾之忧解决好，才能真正达成服务品质不降低的目标。
时效受影响仍难完全避免
即便投入诸多资源，春节快递时效依旧面临着挑战，多家公司在公告里坦言，由于节日期间资源调配受到限制，以及极端天气发生变化等多种因素，快件时效有可能受到影响，部分线路和区域会出现延迟的情况，消费者需要提前做好心理准备，然而对于长期深度合作的月结客户以及高频散客，企业会给予费用优惠或者减免，尽力降低影响。
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