疫情期间线上买菜配送慢 背后原因和解决办法都在这里
最近不少居民都有过这样的体验，那就是在线上平台下了单之后等等一两日，菜却依旧还没有送达，面对手机屏幕上呈现的订单状态只能徒自急切发愁。实际上配送延迟并非是由于缺货所致，相反，而是在送货行进的路途之上以及小区内部接应的相关环节出现了阻滞状况。只有切实查明朗其中究竟卡在哪个关键要点之上，才能够寻觅探测到有效的解决办法。
配送延迟的真实原因
就当下而言，全市范围内各个大型商场以及超市之中，物资储备处于充足的状态，其中，粮食、食用油、大米、面粉，还有肉类、蛋类、蔬菜这些品类的库存数量均能够满足平日里的需求。依据珠山区疫情防控指挥部物资保障组所给出的数据显示，单单在11月21日这一天，便已经朝着市场投放了数量超过50吨的生活物资。
骑着电动车的配送人员，从一个小区前往另一个小区时，要经过多个防疫卡点，每个卡点都得查验通行证以及健康码，单次配送时间比平常增加了两三倍。与此同时，社区干部与志愿者连日在核酸检测一线奋战，人手着实紧张。
线上采购的正确流程
居民采购生活物资得按小区为单位统一去做，先联系自家所在小区的联络人，这联络人一般是物业人员或者楼栋长，告诉其想要哪个超市的哪类套餐。联络人会记录房号、套餐类型以及金额，然后通过微信来完成收款。
担任联络工作的人，在将整个小区范围内的需求加以汇总完成之后，便会把相关情况报送至区指挥部物资保障组那里，珠山区分布的各小区于11月22日这一天，总共报送了数量超过3000份的需求清单，这些所涉及的数据，全部都要求工作人员逐个进行仔细核对并录入，整体工作量是相当巨大的。
物资配送的全链条运转
物资保障组在区里，先把各小区需求做了汇总，之后统一上报给市指挥部的物资保障组。市级层面，把全市清单中的需求，分发给对应的保供超市，超市依据订单来配货装车，安排了车辆再送往各个小区。
就拿华达超市来讲，在11月22日那一天，出动了15辆用于配送的车辆，每一辆车都要去跑5至6个小区，其中距离最远的单程超过了20公里。超市里的工作人员从凌晨4点就开始进行分拣以及打包的工作，以此来保证当天所接到的订单能够在当天发出。
小区内部的接应方式
保供超市车辆抵达小区门口，不可径直进入。小区联络人负责接收物资，经核对数量无误后，以微信支付货款。之后，联络人组织本小区志愿者分送物资至每户居民家门。
在昌河街道的一处小区里，有10名志愿者，他们花费了3个小时，将160份生活物资送至6栋楼的居民手上。不少志愿者是退休职工以及年轻党员，他们每日的工作时长超过12个小时。
正在推行的改进措施
鉴于配送迟缓这一状况，市指挥部物资保障组正着手开展协调工作，以增加配送车辆以及人员。当下，已从别的县区调集了20辆运货车辆，还招募了50名具备配送经验的志愿者，将其补充进一线队伍。
那时对配送流程予以了优化，把先前十分分散的订单予以合并，针对同一方向的多个小区安排一辆车去集中开展配送了。并且对卡点查验手续进行了简化，给保供车辆发放统一标识，以此提高通行效率了。
居民配合的具体建议
在下订单之前，要先去问得明明白白小区的报送时刻以及批次，通常每一天上午10点和下午4点是两个集中进行报送的时段，赶在这之前去下单能够在当天实现配送。进行套餐选择的时候，要尽可能地挑选标准的组合装，要是有特殊需求的话，就会延长配货的时间。
物资收到之后要马上进行清点，一旦发现存在遗漏状况或者有破损情况便先去联系小区联络人予以登记，而后由联络者统一朝着超市反馈以便进行补换。当下珠山区正在把应急补货机制加以完善，专为类似独居老人、孕妇这般的特殊群体构建绿色通道。
你来在线上进行采购期间，碰到过哪些确切的问题，或者拥有什么不错的配送方面的建议，欢迎在评论区间进行分享，以便能让更多的居民得以看到，还给有关的部门改进工作给出参考咧。
