疫情发布会不是走过场 信息透明才能打赢防控战
天天眼睛盯着手机去刷疫情方面的数字,倒不如按时去看一场新闻发布会。可是要是你用心去对比就会发觉,有的发布会能让人心里觉得踏实,有的看完之后反而会冒出更多的疑问。疫情防控已经到了关键的阶段,发布会这根指挥棒究竟应该怎么去挥动,直接关联着每一个人的安全感以及配合度。
发布会不是念稿子而是答题器
那场关于疫情的面向公众的大会的本质乃是各种信息的交流沟通,并非是领导去安排布置一些工作。众多的观众最为惧怕看到那些官员低下头去照着稿子朗读,朗读完毕往后就径直离开此处,而记者高高举起手持续好长一段时间都没有被轮到获得提问的机会。真正能够做到产生实际效果的发布会应当犹如答题器一般,公众所关心在意的是什么、内心感到焦虑不安的是什么,发言人就必须针对这些内容予以回答。
以武汉早期那次发布会来说,有记者提出关于床位是否足够的问题,得到的回应却是“我们十分高度重视”,这样一种答非所问的情况只会进一步加剧恐慌。再看上海的发布会,可以发现疾控专家直率地直接拿出数据模型,向市民告知哪类场所存在的风险是最高的,这样的具体信息才能够对市民的生活起到指导作用。发言人务必要清楚,坐在台下的那些人性质是监督者,并非自身处于直属关系的下属。
专业事要让专业人来说
疫情关联医学、公共卫生、社会治理诸多领域,期望一位官员熟知全部细节是不切实际的。最为忌讳的便是外行回应专业问题,讲错了反倒会引发次生灾害。发布会之上应当多见疾控专家、临床医生、社区工作者的身影。
钟南山院士多次公开表明态度为何会使人信服?是由于他能够说出病毒的特性,能够讲清楚传播的路径。各个地方举办的发布会不妨效仿这种做法,让负责核酸检测的人员讲述检测的能力,让进行救治的专家讲述治疗的方案。数据由具体的负责人来进行汇报,即便出现错误也能够在第一时间进行追溯并纠正。
口罩戴不戴都是态度
举行疫情发布会之际的现场所呈现出的细节状况,常常较之于发言所涵盖的具体内容而言能够传达出更多的相关信息,于疫情态势严峻的地区所举办的发布会当中,倘若发言人并未佩戴口罩,那么这就等同于给广大公众做出了一种错误的示范行为,这并非属于形式主义范畴,而是一种具备基本特性的科学态度。
天津举办的发布会上,所有相关人员在整个过程中都佩戴着口罩,其中主持人还专门特意去示范正确的佩戴方法,这样一个小小的举动使得观众牢牢记住了防御要点。反之,某些举办发布会的现场人员众多且密集,然而却不佩戴口罩,网友将其截屏并热情地传播,反倒冲淡了发布的具体内容。可以说发布会本身就是进行防疫知识讲解的课堂,其言行务必要保持一致,言行合一。
数据出错不可怕硬扛才可怕
疫情相关信息总是在极短时间内发生诸多变化,统计得出的数据偶尔出现一些偏差这种情况是能够被理解的。关键之处在于要是发现出现错误了该采取怎样的措施呢?部分新闻发布会存在选择坚持错误而不纠正,或者是暗暗进行修改却不声张的现象,最终的结果是被网友翻出以往的问题,致使政府所拥有的公信力大幅降低,受到严重影响。
北京发布会当中,曾有确诊患者行程出现漏报的状况,到了第二天,卫健委马上进行补充说明,并且还对漏报的原因作出了解释,反倒赢得了理解。发言人并非是神仙,是允许出现错误的,然而却不允许进行遮掩。会前的准备需要做到充分,会后的纠错需要做到及时,这才是对于准确性负责的态度。
问不倒才是真功夫
优秀的发言人,都存在着一个共同的特性,那便是准备得十分充分,丝毫不惧怕被追问。在发布会之前,务必要做足相关的功课,将那些有可能表现得尖锐的问题,全部都罗列出来,对于能够在当场进行回答的问题,绝对不可以进行推脱,而对于确实并不了解的问题,同样也要给一个相应的交代。
广州召开的发布会上面对记者追问防护服缺口数字,发改委官员当场调出该库存系统的相关数据,这样的底气源自日常工作做得扎实。要是发言人只晓得说“这个问题会后去了解”,一次两次尚可理解,次数多了公众便会觉着发布会没诚意。问不倒的背后,存在着政府部门信息共享机制在予以支撑。
倾听也是一种发布
新闻发布会并非只是单向的信息灌输,发言人所展现出的倾听姿态同样具备着相当的重要性。记者提出的问题倘若十分尖锐,既不是在无端寻衅找茬,实则属于代公众去向真相发起追问;网友于直播间所留下的留言且带有吐槽性质,照样也是民意的一种直接呈现反馈。将这诸多问题予以收集整理,在下次举行发布会的时候主动去进行回应,如此所产生的效果相较于单纯的新闻发布而言,要强出百倍之多。
深圳举办的发布会特意安排设立了网民提问这个环节,有网友提出关于外卖小哥如何得到保障的问题,在第二天相关部门就颁布出台了具体的措施。这样的一种互动使得市民这般认为发布会是和自身存在关联的,并非是官员在那里自顾自地讲述。一旦发布会转变成为双向沟通的一座桥梁,疫情防控才能够凝聚起最大的合力。
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